產(chǎn)品介紹
誠毅軟件社交營銷管理系統(tǒng)是一款旨在協(xié)助企業(yè)建立高效的社交媒體營銷矩陣體系的創(chuàng)新性工具。通過集成SCRM社交營銷平臺(tái),、大數(shù)據(jù)分析和360°客戶視圖,，該系統(tǒng)使企業(yè)能夠通過社交渠道,，有效地管理與運(yùn)營自有社交媒體平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶獲得,，并以低成本高效方式進(jìn)行獲客,。
誠毅SCRM社交營銷管理系統(tǒng)幫助運(yùn)營商整合客戶資源數(shù)據(jù),，形成客戶“觸達(dá)獲取—沉淀運(yùn)營—消費(fèi)轉(zhuǎn)化—留存復(fù)購”的正向閉環(huán),，玩轉(zhuǎn)客戶私域流量池,，建立一個(gè)更加智慧、高效的新型營銷關(guān)系,。
核心功能
系統(tǒng)通過搭建私域流量池,，社群運(yùn)營和個(gè)性化內(nèi)容孵化商機(jī)，實(shí)現(xiàn)低成本高效獲客,。從引流獲客到銷售流程定制,，從客戶洞察到降本增效，社交營銷管理系統(tǒng)全面提升營銷效率,，助企業(yè)在競爭中脫穎而出,。
● 移動(dòng)化便捷辦理
采用H5輕量化部署，系統(tǒng)可直接嵌入企業(yè)微信中,，無需額外安裝APP,，網(wǎng)格營銷人員隨身攜帶手機(jī)/Pad和藍(lán)牙讀卡器，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的5G業(yè)務(wù)辦理，開戶流程最快僅需5分鐘完成選號(hào)開卡,。
● 精準(zhǔn)定向營銷
通過微信朋友圈,、短信等定向直達(dá)方式，系統(tǒng)幫助企業(yè)精準(zhǔn)抓住商機(jī),，提升營銷效率,。
● 360°客戶視圖
基于全面的客戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)為企業(yè)呈現(xiàn)360°客戶視圖,，幫助了解客戶需求,，更精準(zhǔn)地進(jìn)行市場定位和定制化服務(wù)。
● 智能大數(shù)據(jù)分析
系統(tǒng)整合大數(shù)據(jù)技術(shù),，深度挖掘用戶行為與趨勢,。匯聚線上與線下客戶信息，實(shí)時(shí)分析海量數(shù)據(jù),，揭示商機(jī)和市場動(dòng)向,。
● 可控精準(zhǔn)營銷
提供智能話術(shù)庫、物料庫等工具,，使企業(yè)能夠在整個(gè)營銷過程中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)掌控,，從而最大限度地提高轉(zhuǎn)化率。
● 可視化監(jiān)控
從銷售線索到合同,、費(fèi)用再到回款管理,，系統(tǒng)提供全流程記錄與監(jiān)控，使銷售流程更加透明,、高效,。
● 降本增效
自動(dòng)化評(píng)估分級(jí)，將高價(jià)值客戶匹配到專業(yè)人員,，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而降低成本，提升效能,。
功能架構(gòu)
產(chǎn)品價(jià)值
找到客戶資源,，打造企微私域流量池：網(wǎng)格人員奮戰(zhàn)在第一線直接接觸客戶，近水樓臺(tái)先得月,，利用裝維服等各種機(jī)會(huì),，讓客戶添加企業(yè)微信。添加企業(yè)微信后,，誠毅SCRM后臺(tái)自動(dòng)識(shí)別客戶并進(jìn)行BOSS賬戶綁定,，如果無法自動(dòng)識(shí)別，可通過聊天溝通手動(dòng)識(shí)別,，實(shí)現(xiàn)客戶信息獲取,，將公域流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)私域流量,，后續(xù)裝維服務(wù)和業(yè)務(wù)繳費(fèi)訂購都可以通過企微在線辦理，客戶既不用再跑營業(yè)廳,，網(wǎng)格人員也不用重復(fù)上門,。
管好客戶關(guān)系，大數(shù)據(jù)洞察客戶關(guān)懷：全面對(duì)接大數(shù)據(jù)平臺(tái),，企微客戶綁定BOSS賬戶后,，即可快速獲取客戶詳細(xì)信息，智能化標(biāo)注客戶標(biāo)簽,，利用標(biāo)簽開展精準(zhǔn)服務(wù)和精準(zhǔn)營銷,。網(wǎng)格人員日常可通過快速建群,、群發(fā),，設(shè)置個(gè)性化節(jié)日或生日等關(guān)懷信息,，發(fā)送催繳,、提醒等鏈接，及時(shí)溝通互動(dòng),，隨時(shí)隨地在線服務(wù)客戶,，既增強(qiáng)了網(wǎng)格人員的存在感，又提升了客戶關(guān)懷度,。
