建設(shè)數(shù)字中國是數(shù)字時代推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐,。推進(jìn)廣電數(shù)字化發(fā)展,，不僅有利于廣電運(yùn)營商業(yè)務(wù)拓展升級，還有利于運(yùn)營支撐領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破,。近日,，廣州市誠毅科技軟件開發(fā)有限公司總經(jīng)理白云龍先生接受了《廣播電視網(wǎng)絡(luò)》雜志專訪，他介紹了誠毅軟件的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,，提出了如何應(yīng)對廣電運(yùn)營支撐領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn),，闡述了廣電運(yùn)營支撐領(lǐng)域未來發(fā)展前景，同時給想要入行的年輕人分享了幾點建議,。
找準(zhǔn)定位,，是企業(yè)在市場中獲得成功的關(guān)鍵性因素,。對于誠毅軟件在行業(yè)的定位，白云龍介紹說：“我們的定位面向整個運(yùn)營支撐領(lǐng)域，是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的賦能者”,。誠毅軟件于1999年成立,，是較早一批從事通信BOSS的提供商,；2005年,，開始聚焦廣電BOSS，參與并見證了廣電 BOSS 發(fā)展的全過程,。
企業(yè)如何獲得競爭力,？白云龍表示：“要更加關(guān)注如何為客戶創(chuàng)造價值，把握客戶需求和及時提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),，對于企業(yè)至關(guān)重要,。同時，企業(yè)必須具備敏銳的洞察能力和創(chuàng)新能力?，F(xiàn)在廣電正處在轉(zhuǎn)型升級過程中,，只有緊密關(guān)注并洞察行業(yè)變化，才能前瞻性預(yù)判客戶需求,，才能不斷推陳出新,，及時推出推動行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品與服務(wù),。”
以客戶需求為行動核心，但要在高度競爭的市場中脫穎而出,，企業(yè)必須具備獨(dú)特優(yōu)勢,。白云龍分享了誠毅軟件的經(jīng)驗：“技術(shù)、業(yè)務(wù),、人才,、合作伙伴和品牌都不可或缺,。我們注重在全國范圍內(nèi)建立運(yùn)營支撐中心和研發(fā)中心,，加大研發(fā)投入。這讓誠毅軟件具備了全業(yè)務(wù)全渠道支撐和拓展能力,，如快速支持新興的 5G 業(yè)務(wù),、固移融合、電商和物聯(lián)網(wǎng)等融合產(chǎn)品服務(wù),。此外,，品牌的重要性不可忽視。盡管我們擁有眾多的客戶,，但好產(chǎn)品也需要持續(xù)的品牌推廣和口碑營銷來提升品牌形象和知名度,，在行業(yè)中樹立良好的聲譽(yù)和信譽(yù)，贏得更多客戶的信任和認(rèn)可,。”
應(yīng)用新技術(shù) 著力打造差異化產(chǎn)品及應(yīng)用體系
目前,，廣電面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括快速增長的用戶需求,、不斷演進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和日益激烈的市場競爭,。誠毅軟件結(jié)合5G、云化等先進(jìn)技術(shù),，專注技術(shù)創(chuàng)新與自我突破,，取得新的重要成果——5G云化BOSS系統(tǒng)，積極推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與升級,。
“作為技術(shù)型公司,，誠毅軟件深知數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)的重要性。”白云龍解釋：“為了更好地提升行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率,，我們研發(fā)了一套低代碼平臺——Done,，里面預(yù)置了很多組件和模板，可以對應(yīng)不同的行業(yè)或場景,。開發(fā)人員無須具備深入的編碼技能,，就能夠通過拖拽和配置的方式快速構(gòu)建應(yīng)用程序，如儀表盤可以生成豐富的圖表,， 支持實時查看各類數(shù)據(jù),，一目了然。”
白云龍透露：“目前,，低代碼平臺應(yīng)用反饋較好,。例如，誠毅軟件內(nèi)部企業(yè)管控，通過Done低代碼平臺的能力互聯(lián)功能,，原本需要2~3個月的開發(fā)周期,，現(xiàn)在僅用4周時間就成功打通集團(tuán)OA、財務(wù)報銷系統(tǒng),、項目預(yù)算管理和差旅預(yù)訂等系統(tǒng),，使內(nèi)部管理效率提升了40%，開發(fā)周期縮短了50%以上,。在客戶側(cè),，如我們最近推出的社會渠道代理商系統(tǒng)，就是采用低代碼平臺進(jìn)行開發(fā)的,，其可以迅速構(gòu)建契合廣電需求的產(chǎn)品,，提供高效的社會渠道管理和代理商服務(wù)，不僅縮短了開發(fā)周期,，還保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性,。”
現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)了很多信息系統(tǒng),，無形中形成了許多數(shù)據(jù)“煙囪”,，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中“最后一公里”的溝壑。低代碼平臺通過重塑開發(fā),，打通數(shù)據(jù),，優(yōu)化流程，消除系統(tǒng)間的屏障,，提高了企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和管理效率,，更好地利用現(xiàn)有資源，讓業(yè)務(wù)更加靈活,，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，廣電運(yùn)營支撐領(lǐng)域也在不斷地發(fā)生變化,。白云龍認(rèn)為：“未來,，廣電運(yùn)營支撐領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出數(shù)智化、主動安全的發(fā)展趨勢,，如5G應(yīng)用,、云化、大數(shù)據(jù)等技術(shù),，讓企業(yè)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新與開拓,、數(shù)據(jù)挖掘與分析方面更出色。因此,，要打通企業(yè)各類源數(shù)據(jù),，包括各系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，分析重構(gòu)，根據(jù)不同角色個性化的智能呈現(xiàn),，實現(xiàn)科學(xué)決策與運(yùn)營,。此外，新興的人工智能技術(shù),，必將帶來新的變革,，在營銷、客服,、運(yùn)營,、網(wǎng)絡(luò)安全等各個層面帶來更廣泛的想象空間；未來的運(yùn)維將會是主動,、智能化的預(yù)防性運(yùn)維,，信息安全的管理與保障能力將會更強(qiáng)。”
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,，拓寬了廣電運(yùn)營支撐領(lǐng)域的職業(yè)前景,，行業(yè)內(nèi)需要具有創(chuàng)新意識和技術(shù)能力的年輕人來驅(qū)動行業(yè)的發(fā)展。白云龍建議：“未來,，該領(lǐng)域?qū)⒏幼⒅厝瞬诺呐囵B(yǎng)和建設(shè),。廣電是一個不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，想要入行的年輕人,，需要具備廣泛的技術(shù)知識和深入的業(yè)務(wù)理解能力,，不僅要了解廣電運(yùn)營支撐的運(yùn)作原理，還要了解廣電運(yùn)營商的需求和挑戰(zhàn),。同時,，良好的團(tuán)隊協(xié)作能力必不可少，因為工作通常需要與各個部門和團(tuán)隊合作,。入行的年輕人還要有不斷學(xué)習(xí),、自我驅(qū)動和適應(yīng)市場環(huán)境快速變化的能力。廣電的職業(yè)發(fā)展空間相對較大,，年輕人可以通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,，從技術(shù)人員逐步向管理層發(fā)展，甚至在未來成為行業(yè)的杰出人物”,。
誠毅軟件一直以來專注于運(yùn)營支撐領(lǐng)域,，對于未來行業(yè)發(fā)展，白云龍表示：“隨著國家‘數(shù)字中國’戰(zhàn)略和信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展的推進(jìn),，誠毅軟件將助力提升廣電行業(yè)的數(shù)字化水平,，為行業(yè)發(fā)展注入新的動力和活力。同時,，還將繼續(xù)整合資源,、加強(qiáng)合作,，與合作伙伴緊密攜手，共同推動廣電行業(yè)的繁榮和創(chuàng)新,。通過持續(xù)的努力和開放的合作,，誠毅軟件將繼續(xù)為廣電行業(yè)提供卓越的解決方案和支持，助力行業(yè)邁向更加數(shù)字化,、智能化的未來,。”
《廣播電視網(wǎng)絡(luò)》2023年第6期 總第402期已全文刊登本次專訪內(nèi)容，歡迎閱覽