建設數字中國是數字時代推進中國式現代化的重要引擎，是構筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐,。推進廣電數字化發(fā)展,，不僅有利于廣電運營商業(yè)務拓展升級,，還有利于運營支撐領域實現新突破,。近日,，廣州市誠毅科技軟件開發(fā)有限公司總經理白云龍先生接受了《廣播電視網絡》雜志專訪,，他介紹了誠毅軟件的業(yè)務發(fā)展情況,，提出了如何應對廣電運營支撐領域面臨的挑戰(zhàn),，闡述了廣電運營支撐領域未來發(fā)展前景,，同時給想要入行的年輕人分享了幾點建議。
找準定位,，是企業(yè)在市場中獲得成功的關鍵性因素,。對于誠毅軟件在行業(yè)的定位，白云龍介紹說：“我們的定位面向整個運營支撐領域,，是行業(yè)數字化轉型升級的賦能者”,。誠毅軟件于1999年成立，是較早一批從事通信BOSS的提供商,；2005年,，開始聚焦廣電BOSS，參與并見證了廣電 BOSS 發(fā)展的全過程,。
企業(yè)如何獲得競爭力,？白云龍表示：“要更加關注如何為客戶創(chuàng)造價值，把握客戶需求和及時提供優(yōu)質的產品與服務,，對于企業(yè)至關重要,。同時，企業(yè)必須具備敏銳的洞察能力和創(chuàng)新能力?，F在廣電正處在轉型升級過程中,，只有緊密關注并洞察行業(yè)變化，才能前瞻性預判客戶需求,，才能不斷推陳出新,，及時推出推動行業(yè)發(fā)展的產品與服務。”
以客戶需求為行動核心,，但要在高度競爭的市場中脫穎而出,，企業(yè)必須具備獨特優(yōu)勢。白云龍分享了誠毅軟件的經驗：“技術,、業(yè)務,、人才、合作伙伴和品牌都不可或缺,。我們注重在全國范圍內建立運營支撐中心和研發(fā)中心,，加大研發(fā)投入,。這讓誠毅軟件具備了全業(yè)務全渠道支撐和拓展能力，如快速支持新興的 5G 業(yè)務,、固移融合,、電商和物聯網等融合產品服務。此外,，品牌的重要性不可忽視,。盡管我們擁有眾多的客戶，但好產品也需要持續(xù)的品牌推廣和口碑營銷來提升品牌形象和知名度,，在行業(yè)中樹立良好的聲譽和信譽,，贏得更多客戶的信任和認可。”
應用新技術 著力打造差異化產品及應用體系
目前,，廣電面臨著諸多挑戰(zhàn),，包括快速增長的用戶需求、不斷演進的技術標準和日益激烈的市場競爭,。誠毅軟件結合5G,、云化等先進技術，專注技術創(chuàng)新與自我突破,，取得新的重要成果——5G云化BOSS系統(tǒng),，積極推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與升級。
“作為技術型公司,，誠毅軟件深知數字化轉型對于企業(yè)的重要性。”白云龍解釋：“為了更好地提升行業(yè)數字化轉型效率,，我們研發(fā)了一套低代碼平臺——Done,，里面預置了很多組件和模板，可以對應不同的行業(yè)或場景,。開發(fā)人員無須具備深入的編碼技能,，就能夠通過拖拽和配置的方式快速構建應用程序，如儀表盤可以生成豐富的圖表,， 支持實時查看各類數據,，一目了然。”
白云龍透露：“目前,，低代碼平臺應用反饋較好,。例如，誠毅軟件內部企業(yè)管控,，通過Done低代碼平臺的能力互聯功能,，原本需要2~3個月的開發(fā)周期，現在僅用4周時間就成功打通集團OA,、財務報銷系統(tǒng),、項目預算管理和差旅預訂等系統(tǒng)，使內部管理效率提升了40%,，開發(fā)周期縮短了50%以上,。在客戶側，如我們最近推出的社會渠道代理商系統(tǒng),，就是采用低代碼平臺進行開發(fā)的,，其可以迅速構建契合廣電需求的產品,，提供高效的社會渠道管理和代理商服務，不僅縮短了開發(fā)周期,，還保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴展性,。”
現代企業(yè)建設了很多信息系統(tǒng)，無形中形成了許多數據“煙囪”,，成為數字化轉型中“最后一公里”的溝壑,。低代碼平臺通過重塑開發(fā)，打通數據,，優(yōu)化流程,，消除系統(tǒng)間的屏障，提高了企業(yè)內部協作和管理效率,，更好地利用現有資源,，讓業(yè)務更加靈活，加速數字化轉型,。
隨著信息技術的快速發(fā)展,，廣電運營支撐領域也在不斷地發(fā)生變化。白云龍認為：“未來,，廣電運營支撐領域將呈現出數智化,、主動安全的發(fā)展趨勢，如5G應用,、云化,、大數據等技術，讓企業(yè)在業(yè)務創(chuàng)新與開拓,、數據挖掘與分析方面更出色,。因此，要打通企業(yè)各類源數據,，包括各系統(tǒng)的歷史數據和生產數據等,，分析重構，根據不同角色個性化的智能呈現,，實現科學決策與運營,。此外，新興的人工智能技術,，必將帶來新的變革,，在營銷、客服,、運營,、網絡安全等各個層面帶來更廣泛的想象空間；未來的運維將會是主動、智能化的預防性運維,，信息安全的管理與保障能力將會更強,。”
數字化轉型的加速，拓寬了廣電運營支撐領域的職業(yè)前景,，行業(yè)內需要具有創(chuàng)新意識和技術能力的年輕人來驅動行業(yè)的發(fā)展。白云龍建議：“未來,，該領域將更加注重人才的培養(yǎng)和建設,。廣電是一個不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，想要入行的年輕人,，需要具備廣泛的技術知識和深入的業(yè)務理解能力,，不僅要了解廣電運營支撐的運作原理，還要了解廣電運營商的需求和挑戰(zhàn),。同時,，良好的團隊協作能力必不可少，因為工作通常需要與各個部門和團隊合作,。入行的年輕人還要有不斷學習,、自我驅動和適應市場環(huán)境快速變化的能力。廣電的職業(yè)發(fā)展空間相對較大,，年輕人可以通過不斷學習和積累經驗,，從技術人員逐步向管理層發(fā)展，甚至在未來成為行業(yè)的杰出人物”,。
誠毅軟件一直以來專注于運營支撐領域,，對于未來行業(yè)發(fā)展，白云龍表示：“隨著國家‘數字中國’戰(zhàn)略和信息技術應用創(chuàng)新發(fā)展的推進,，誠毅軟件將助力提升廣電行業(yè)的數字化水平,，為行業(yè)發(fā)展注入新的動力和活力。同時,，還將繼續(xù)整合資源,、加強合作，與合作伙伴緊密攜手,，共同推動廣電行業(yè)的繁榮和創(chuàng)新,。通過持續(xù)的努力和開放的合作，誠毅軟件將繼續(xù)為廣電行業(yè)提供卓越的解決方案和支持,，助力行業(yè)邁向更加數字化,、智能化的未來。”
《廣播電視網絡》2023年第6期 總第402期已全文刊登本次專訪內容,，歡迎閱覽