順應(yīng)移動(dòng)化趨勢(shì),，誠(chéng)毅軟件推出了電子渠道解決方案,，此方案包括微信營(yíng)業(yè)廳,、電視營(yíng)業(yè)廳,、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和自動(dòng)充值卡，通過基于微信,、網(wǎng)站,、電視、電話,、APP,、短信等多樣化渠道實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一接觸，讓用戶方便快捷的獲取運(yùn)營(yíng)商的咨詢,、業(yè)務(wù)受理,、售后服務(wù)，低成本,、低投入,，為運(yùn)營(yíng)商提供一致,、無差別化的統(tǒng)一服務(wù)感知能力，在方便用戶的同時(shí),，減少實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的壓力,，降低運(yùn)營(yíng)總成本。
核心能力
自助服務(wù)能力
通過簡(jiǎn)潔界面,、簡(jiǎn)易化操作就能輕松實(shí)現(xiàn)注冊(cè)及綁定,、充值繳費(fèi)、產(chǎn)品訂購(gòu),、營(yíng)銷選擇,、抽獎(jiǎng)、點(diǎn)贊等各類自助服務(wù),，可隨時(shí)查詢個(gè)人信息,、在用產(chǎn)品、賬單等信息,，用戶還可以通過業(yè)務(wù)指南，查找到最近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、操作指南和常見問題等等,，功能全面，互動(dòng)性強(qiáng),。
及時(shí)響應(yīng)能力
7*24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)展現(xiàn)的平臺(tái)，能更方便的留住用戶,，吸引潛在用戶,。
靈活應(yīng)用能力
定制個(gè)性化需求，應(yīng)用能及時(shí),、有針對(duì)性的在線推出,，以最小成本投入增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提高用戶忠誠(chéng)度,。
提升品牌形象
渠道多樣化,，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理流程,，降低運(yùn)營(yíng)成本,，方便用戶，隨時(shí)隨地,，統(tǒng)一性的服務(wù)體驗(yàn),，增強(qiáng)了用戶的品牌認(rèn)知，有助于企業(yè)提升品牌形象,。
優(yōu)化用戶體驗(yàn)
自助簡(jiǎn)便,、靈活響應(yīng),，互動(dòng)能力強(qiáng)，服務(wù)能力強(qiáng),，優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn),，提升用戶粘性。
