產(chǎn)品介紹
誠毅軟件新一代具備全域融合能力的網(wǎng)格運營支撐系統(tǒng)，通過渠道融合,、流程融合,、場景融合,，讓線上渠道動起來,、實體渠道引進(jìn)來,、社區(qū)渠道走出去,，實現(xiàn)所在的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)權(quán)責(zé)對等,、高效協(xié)同、快速響應(yīng),，構(gòu)建”裝”,、“維”、“營”一體化,，在同一APP,、統(tǒng)一界面，實現(xiàn)強(qiáng)大營銷能力和業(yè)務(wù)處理能力,。
該系統(tǒng)構(gòu)建網(wǎng)格化營維體系，落實片區(qū)責(zé)任制度,，輕松實現(xiàn)所在的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)資源配置優(yōu)化,、權(quán)責(zé)對等、高效協(xié)同,、考核激勵并存等目標(biāo),，提升網(wǎng)格APRU值和快速營收,，實現(xiàn)對網(wǎng)格管理范圍內(nèi)的人員實施高效管理，對網(wǎng)格營銷范圍內(nèi)的客戶實施主動的,、針對性的,、精細(xì)化的、系統(tǒng)化的全業(yè)務(wù)閉環(huán)營銷流程管理,，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的市場價值最大化,。
核心功能
● 融合能力加強(qiáng)
通過渠道融合、流程融合和場景融合,，實現(xiàn)了線上渠道的活躍,、實體渠道的引進(jìn)以及社區(qū)渠道的拓展，構(gòu)建多元化,、靈活的渠道生態(tài),，提高整體運營效率。
● 網(wǎng)格化營維體系
通過建立了網(wǎng)格化營維體系,，落實片區(qū)責(zé)任制度,，實現(xiàn)了資源配置優(yōu)化、權(quán)責(zé)對等,、高效協(xié)同和考核激勵等目標(biāo),，推動網(wǎng)格APRU值的提升和快速營收的實現(xiàn)。
● 一體化管理和營銷
系統(tǒng)集成了"裝",、"維",、"營"一體化的能力，同一APP,、統(tǒng)一界面下實現(xiàn)強(qiáng)大的營銷和業(yè)務(wù)處理能力,。網(wǎng)格經(jīng)理和網(wǎng)格人員能夠更便捷地處理所有業(yè)務(wù)，提高了一線人員的工作效率,。
● 定位功能支持
基于地址定位功能,，網(wǎng)格人員可以隨時在特定區(qū)域主動出擊，尋求營銷機(jī)會,，進(jìn)行全業(yè)務(wù)營銷,。這有助于發(fā)現(xiàn)更多的營銷機(jī)會，提升業(yè)務(wù)推廣效果,。
● 量化考核和激勵
系統(tǒng)實施可量化和預(yù)測的評價體系和績效考核制度,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)和個人營銷能力。通過考核激勵,，調(diào)動一線人員的積極性和潛能,，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。
● 數(shù)據(jù)互聯(lián)互通
系統(tǒng)實現(xiàn)了B域,、O域,、大數(shù)據(jù),、客服等系統(tǒng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，為網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)格維護(hù)提供了更智能,、高效的運營平臺,。同時，也為上層應(yīng)用系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)化,、便捷的操作界面,。
功能架構(gòu)
