產品介紹
誠毅軟件新一代具備全域融合能力的網格運營支撐系統(tǒng)，通過渠道融合、流程融合,、場景融合，讓線上渠道動起來,、實體渠道引進來、社區(qū)渠道走出去，實現(xiàn)所在的經營區(qū)域內權責對等、高效協(xié)同,、快速響應，構建”裝”,、“維”、“營”一體化,，在同一APP,、統(tǒng)一界面，實現(xiàn)強大營銷能力和業(yè)務處理能力,。
該系統(tǒng)構建網格化營維體系,，落實片區(qū)責任制度，輕松實現(xiàn)所在的經營區(qū)域內資源配置優(yōu)化,、權責對等,、高效協(xié)同、考核激勵并存等目標,，提升網格APRU值和快速營收,，實現(xiàn)對網格管理范圍內的人員實施高效管理，對網格營銷范圍內的客戶實施主動的、針對性的,、精細化的,、系統(tǒng)化的全業(yè)務閉環(huán)營銷流程管理，實現(xiàn)產品和服務的市場價值最大化,。
核心功能
● 融合能力加強
通過渠道融合,、流程融合和場景融合，實現(xiàn)了線上渠道的活躍,、實體渠道的引進以及社區(qū)渠道的拓展,，構建多元化、靈活的渠道生態(tài),，提高整體運營效率,。
● 網格化營維體系
通過建立了網格化營維體系，落實片區(qū)責任制度,，實現(xiàn)了資源配置優(yōu)化,、權責對等、高效協(xié)同和考核激勵等目標,，推動網格APRU值的提升和快速營收的實現(xiàn),。
● 一體化管理和營銷
系統(tǒng)集成了"裝"、"維",、"營"一體化的能力,，同一APP、統(tǒng)一界面下實現(xiàn)強大的營銷和業(yè)務處理能力,。網格經理和網格人員能夠更便捷地處理所有業(yè)務,，提高了一線人員的工作效率。
● 定位功能支持
基于地址定位功能,，網格人員可以隨時在特定區(qū)域主動出擊,，尋求營銷機會，進行全業(yè)務營銷,。這有助于發(fā)現(xiàn)更多的營銷機會,，提升業(yè)務推廣效果。
● 量化考核和激勵
系統(tǒng)實施可量化和預測的評價體系和績效考核制度,，強調團隊協(xié)同作戰(zhàn)和個人營銷能力,。通過考核激勵，調動一線人員的積極性和潛能,，提高服務質量和用戶體驗,。
● 數(shù)據(jù)互聯(lián)互通
系統(tǒng)實現(xiàn)了B域、O域,、大數(shù)據(jù),、客服等系統(tǒng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,，為網絡管理和網格維護提供了更智能、高效的運營平臺,。同時,，也為上層應用系統(tǒng)提供了標準化、便捷的操作界面,。
功能架構
