產(chǎn)品介紹
誠(chéng)毅軟件新一代具備全域融合能力的網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng),，通過(guò)渠道融合,、流程融合,、場(chǎng)景融合,，讓線上渠道動(dòng)起來(lái),、實(shí)體渠道引進(jìn)來(lái),、社區(qū)渠道走出去,，實(shí)現(xiàn)所在的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)權(quán)責(zé)對(duì)等,、高效協(xié)同、快速響應(yīng),，構(gòu)建”裝”,、“維”,、“營(yíng)”一體化，在同一APP,、統(tǒng)一界面,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大營(yíng)銷能力和業(yè)務(wù)處理能力。
該系統(tǒng)構(gòu)建網(wǎng)格化營(yíng)維體系,，落實(shí)片區(qū)責(zé)任制度,，輕松實(shí)現(xiàn)所在的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)資源配置優(yōu)化、權(quán)責(zé)對(duì)等,、高效協(xié)同,、考核激勵(lì)并存等目標(biāo)，提升網(wǎng)格APRU值和快速營(yíng)收,，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格管理范圍內(nèi)的人員實(shí)施高效管理,，對(duì)網(wǎng)格營(yíng)銷范圍內(nèi)的客戶實(shí)施主動(dòng)的、針對(duì)性的,、精細(xì)化的,、系統(tǒng)化的全業(yè)務(wù)閉環(huán)營(yíng)銷流程管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值最大化,。
核心功能
● 融合能力加強(qiáng)
通過(guò)渠道融合,、流程融合和場(chǎng)景融合，實(shí)現(xiàn)了線上渠道的活躍,、實(shí)體渠道的引進(jìn)以及社區(qū)渠道的拓展,，構(gòu)建多元化、靈活的渠道生態(tài),，提高整體運(yùn)營(yíng)效率,。
● 網(wǎng)格化營(yíng)維體系
通過(guò)建立了網(wǎng)格化營(yíng)維體系，落實(shí)片區(qū)責(zé)任制度,，實(shí)現(xiàn)了資源配置優(yōu)化,、權(quán)責(zé)對(duì)等、高效協(xié)同和考核激勵(lì)等目標(biāo),，推動(dòng)網(wǎng)格APRU值的提升和快速營(yíng)收的實(shí)現(xiàn),。
● 一體化管理和營(yíng)銷
系統(tǒng)集成了"裝"、"維",、"營(yíng)"一體化的能力,，同一APP,、統(tǒng)一界面下實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的營(yíng)銷和業(yè)務(wù)處理能力,。網(wǎng)格經(jīng)理和網(wǎng)格人員能夠更便捷地處理所有業(yè)務(wù)，提高了一線人員的工作效率,。
● 定位功能支持
基于地址定位功能,，網(wǎng)格人員可以隨時(shí)在特定區(qū)域主動(dòng)出擊,，尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì)，進(jìn)行全業(yè)務(wù)營(yíng)銷,。這有助于發(fā)現(xiàn)更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì),，提升業(yè)務(wù)推廣效果。
● 量化考核和激勵(lì)
系統(tǒng)實(shí)施可量化和預(yù)測(cè)的評(píng)價(jià)體系和績(jī)效考核制度,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)和個(gè)人營(yíng)銷能力,。通過(guò)考核激勵(lì)，調(diào)動(dòng)一線人員的積極性和潛能,，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn),。
● 數(shù)據(jù)互聯(lián)互通
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了B域、O域,、大數(shù)據(jù),、客服等系統(tǒng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，為網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)格維護(hù)提供了更智能,、高效的運(yùn)營(yíng)平臺(tái),。同時(shí)，也為上層應(yīng)用系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)化,、便捷的操作界面,。
功能架構(gòu)
